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加档提速的OYO酒店2.0,如何改变中国酒店行业?

 2019-08-01 10:45:50

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作者:海尔企业购

来源:www.cb.com.cn

中国酒店业的下一个蓝海在存量市场,这是一个已经被OYO酒店证实的真理。

 

但是,存量市场将会爆发出怎么样的能量,却是所有参与者并不知道的。紧跟OYOwww.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网酒店之后,各大连锁酒店都蜂拥而至,进入以中小单体酒店为主的存量市场。同时,对于OYO酒店的唱衰之声也从未断绝。

 

但事实上,凭借着“先手”优势,OYO酒店已经下沉市场积累了足够的市场规模和运营经验,在追赶者还在摸着石头过河的时候,已经开启了“OYO酒店2.0”战略,全方位超越对手。

 

 

OYO酒店1.0,赢得存量市场

OYO酒店的战略升级并不是狂飙突进而是循序渐进。OYO酒店已经悄然成长为酒店业难以追赶的存在。在530日的发布会上,OYO酒店的合伙人兼首席财务官李维表示,OYO酒店每个季度的增量都在15万间房左右,现在已经拥有的房间总数达50万,是中国其他最大的三家酒店总和的4倍。举一个简单的例子,在深圳、昆明、长春、海口等一线或省会城市,OYO酒店酒店的规模已经大于其他连锁酒店之和。

 

在存量市场领域,OYOwww.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网酒店已经拥有了绝对的话语权。同时凭借着众多的成功运营案例,也提炼出了属于OYO酒店的方法论。在1.0时代,OYOwww.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网酒店更像加盟酒店的顾问角色。

 

以武汉某酒店为例,长期陷入亏损的酒店在加盟OYO酒店后,驻店经理抓住十一黄金周的机遇,通过服务标准和卫生标准的重新梳理、酒店品牌形象的包装和线上渠道打通,甚至还请来摄影师给酒店重新拍摄形象展示照片。黄金周期间,不少从汉口火车站抵达武汉的旅客循着导航,来到了这家酒店。

 

黄金周过后,游客减少,驻店经理又建议业主通过附近企业的协议客户、旅行团合作和线下营销的方式,给酒店带来不少大单和回头客。仅仅三个月的合作时间,这家酒店的入住率从20%左右攀升至90%附近,酒店实现了盈利。

 

从这个案例不难看出,在1.0时代,OYO酒店就在做一个事情,就是“让专业人员运营酒店”,给出正确的管理意见,帮助酒店回归盈利正轨。但是这一模式也存在着隐患,即OYO酒店对于加盟酒店的掌控力不足,议价权不强,如果出现业主和运营经理,意见相左时,酒店的运营也会发生问题。

 

12OYO酒店的自我蜕变

在此背景下,加盟业主与OYO酒店的深度绑定便势在必行。但OYO酒店凭什么赢得加盟业主的信任呢?OYO酒店用了最“简单粗暴”的方式——OYO酒店会根据历史同期收入,给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收OYO与业主共享。简单来说就是让加盟业主旱涝保收。有了这颗定心丸,OYO酒店2.0www.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网战略就能畅通无阻了。

 

对于全方位提升对于加盟酒店的掌控力,OYO酒店主要做了两件事:1,加盟酒店全面接入OYO酒店的PMS系统,使OYO酒店对于加盟酒店的运营状况了如指掌,并使加盟酒店享受到大数据平台对于运营的数字化指导;2,获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的OTAwww.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网渠道费用。

 

做到这两点,也就意味着OYO酒店可以将专业营思路真正的贯彻到每一家加盟酒店,虽然有些业主对于OYO酒店2.0一时难以理解,但是在看到实实在在的业绩提升时,才知道专业的力量。

 

惠州某酒店业主钟强就是曾经过过山车般的心路历程,因为2.0对业主的巨大优势,钟强选择加盟OYO酒店,但是签下2.0的第二天他还是吓了一跳:自家酒店的房价直接掉到28元。

 

钟强直接打电话给运营经理,问是不是出现了错误,是房价标错了么?OYOwww.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网总部的解释是,定价由系统综合周边竞争情况、季节波动、人流密度等各项要素给出。

 

虽然当晚酒店的爆满了,但是对于用超低定价吸引客流的做法钟强并没有买账。但随后,钟强就见证到了OYO酒店的“神操作”,起步价在有规律地变动,有段时间是以每天10元的幅度上升,后来是以每天10www.cjcp.com.cn_【官方首页】-彩经网元的幅度下降,直到最近稳定在某个价位。

 

对于这么做的原因,区域商务经理这样解释:ARR(房间均价)*OCC(入住率)=RevPAR(每间可出租房间收入),在酒店房间数量恒定的前提下,RevPAR越高,整体收入越高。OYO为钟强酒店制定的策略是不断调整ARR这个变量,引起OCC的变动,最终在多天的比较中得出RevPAR的最大值,将ARR确定下来。因此28元的定价,只是OYO系统根据安捷自身的情况算出来的初始变量,并不是一锤子买卖。

 

当然,实际操作比理论要复杂得多。在早上定好基础起步价后,OYO系统还会根据全天的不同时段的不同入住率进行阶梯定价;根据节假日、天气等特殊情况,系统也会自动调整起步价。多种定价策略综合运用,目标是收益最大化。

 

钟强不是第一个质疑OYO酒店做法的业主,也不是最后一个对OYO酒店佩服的业主。东莞一家OYO酒店老板表示,签约2.0的第一次礼拜真的是心惊胆战,根本不知道酒店新一天的酒店会是什么价格。但是,现在他已经安心当起了甩手掌柜,收入肯定能超过保底。“我觉得,他们还是比我专业。”这位老板最后这样说。

 

通过不同的业主故事,我们可以清晰的发现,在拥有了足够的市场规模和运营经验后,OYO酒店从1.0时代步入2.0时代也就顺理成章了,而随着OYO酒店新战略逐步释放势能,未来更大的市场将属于OYO酒店。

 

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可见,用户的体验及诉求将会从入住前服务向入住期间与住后体验逐步转变提升,并且会形成口碑式的评价体系,现在注重品质硬件资产的配置必将在未来的市场竞争中占据口碑上的主导地位,而海尔也正是朝着提升用户体验的方向不断进步。

 

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